Pregunta del cliente: ¿qué comprobante tendría yo de mi pago si me decidiera comprar en esta tienda virtual?, ¿qué garantía tengo de mi compra?.
Respuesta: Al hacer su pedido y confirmarlo con el carrito de compras le va a llegar a su correo electrónico el pedido con las indicaciones para que realice su pago, la cantidad a pagar y los datos bancarios.
1) Si selecciona como método de pago depósito o transferencia electrónica, cuando realice su pago nos informa a este correo electrónico o por WhatsApp al celular +52 4431394302 para que le confirmemos que su pago ha sido recibido en nuestra cuenta. En realidad va a tener tres comprobantes: a) el pedido, b) el comprobante de su pago, y c) el correo electrónico o el WhatsApp donde le confirmamos que hemos recibido su pago.
2) Si selecciona como método de pago Paypal, para usar su tarjeta de crédito o de débito, el que se encarga de enviarle la confirmación de su compra es precisamente este portal de pagos, ya que tiene una política de protección de vendedores y compradores. Paypal nos envía también a nosotros una notificación de su pago con la leyenda “puede enviar su pedido, el comprador cumple con todos los requisitos”.
Cuando recibimos el correo electrónico de su compra, (que se genera automáticamente cuando usted confirma su pedido a través del carrito de compras), o cuando recibimos la notificación de Paypal, (dependiendo del método de pago que haya seleccionado), nosotros nos ponemos en contacto con usted al mismo correo electrónico que usted registró en su pedido, o lo hacemos por WharsApp al celular que usted registró en sus datos, para revisar su pedido y confirmar existencias.
Una vez que tenemos confirmadas las existencias, y que también tenemos confirmado su pago, nosotros estaremos depositando en paquetería a más tardar en cuatro días hábiles posteriores a la confirmación de su pago.
OBSERVACIÓN MUY IMPORTANTE:
En algunos pedidos de mayoreo o Los instrumentos de laudero o luthier que son para fines profesionales no los tenemos en almacén. En el caso de pedidos de mayoreo nosotros le elaboraremos una cotización especial y se manejan con un 50% de antiipo y tiempo de entrega de dos a cuatro semanas dependiendo de la cantidad solicitada.
En el caso de los instrumentos especiales de laudero o luthier tenemos dos opciones: 1) Si selecciona como método de pago depósito o transferencia bancaria solamente se requiere el 50% de anticipo, y el tiempo de entrega es de diez a doce semanas. 2) Si selecciona como método de pago a Paypal es necesario que haga el pago del total del instrumento.
GARANTÍAS, Y A LA SEGURIDAD DE SU COMPRA.
Le recomendamos leer los siguientes links, que aplican a todos los instrumentos que vendemos a través de esta tienda virtual:
Cualquier duda estamos para servirle